Trung tâm hỗ trợ Skymobi

Bạn có thể đặt lại mật khẩu bằng các bước sau: 1. Vào trang đăng nhập play.skymobi.vn 2. Chọn "Quên mật khẩu" 3. Nhập tài khoản 4. Nhập email hoặc số điện thoại và làm theo hướng dẫn Nếu không nhận được email, vui lòng kiểm tra thư mục spam hoặc liên hệ hỗ trợ.

Sau khi nạp thành công, xu sẽ được cộng trong vòng 5-15 phút. Nếu sau 15 phút vẫn chưa nhận được, bạn hãy đăng nhập lại Game. Nếu sau 30 phút vẫn chưa nhận được: 1. Chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ngân hàng/ví điện tử 2. Gửi ticket hỗ trợ với thông tin: ID game, số tiền nạp, thời gian nạp, phương thức thanh toán Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 24 giờ.

Bạn có thể thử các bước sau: 1. Xóa cache của ứng dụng 2. Khởi động lại thiết bị 3. Kiểm tra kết nối internet 4. Gỡ cài đặt và cài lại game Nếu vẫn tiếp tục, vui lòng gửi ticket kèm thông tin thiết bị và phiên bản game.